1. Какие данные мы собираем
ALTETH придерживается принципов минимизации данных и собирает только информацию, необходимую для работы сервиса, управления подписками, обеспечения безопасности инфраструктуры и предотвращения злоупотреблений.
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
Учетные данные Telegram: Telegram ID, username и другие данные, необходимые для авторизации, управления аккаунтом и связи с пользователем.
Адрес электронной почты: если он предоставляется пользователем добровольно для связи, поддержки или уведомлений.
Данные подписки и потребления трафика: объем переданных данных, срок действия подписки, статус аккаунта, используемые тарифные лимиты и технические идентификаторы подписки.
Платежные идентификаторы: Transaction ID и иные технические идентификаторы, передаваемые платежными шлюзами для зачисления средств на баланс и подтверждения оплаты.
Временные технические журналы подключений: для предотвращения злоупотреблений, диагностики неисправностей, защиты инфраструктуры и контроля соблюдения правил Fair Use ALTETH может временно обрабатывать технические метаданные подключений, включая время подключения, IP-адрес клиента, используемую локацию/ноду, идентификатор пользователя в системе, протокол подключения, адрес назначения в формате домен или IP-адрес и порт, а также технический результат обработки соединения.
Эти журналы используются только для безопасности, антиабьюза, расследования нарушений правил сервиса и диагностики технических проблем.
2. Какие данные мы НЕ собираем
ALTETH не просматривает и не сохраняет содержимое передаваемого трафика.
Мы не имеем доступа к содержимому сообщений, файлов, страниц, форм, переписок, платежных данных, паролей или иной информации, передаваемой внутри зашифрованных соединений.
Мы не используем технические журналы подключений для анализа личных интересов пользователей, маркетингового профилирования, продажи данных или передачи рекламным сервисам.
Мы не храним платежные данные. Реквизиты банковских карт, криптокошельков и другие платежные данные обрабатываются исключительно на стороне выбранных платежных провайдеров.
В локациях, где используются системы фильтрации трафика, например для блокировки рекламы, вредоносных доменов или трекеров, DNS-запросы могут обрабатываться в технических целях. Такая обработка используется только для работы соответствующей функции и защиты инфраструктуры.
3. Срок хранения технических данных
Временные технические журналы подключений хранятся ограниченный срок — до 24 часов.
По истечении этого срока локальные технические журналы автоматически удаляются или перезаписываются.
В отдельных случаях данные, относящиеся к конкретному нарушению правил сервиса, атаке, мошенничеству, злоупотреблению инфраструктурой или официальному запросу компетентных органов, могут быть сохранены на более длительный срок, если это необходимо для защиты сервиса, пользователей или выполнения законных требований.
ALTETH не хранит технические журналы подключений дольше, чем это необходимо для целей безопасности, антиабьюза и диагностики.
4. Использование данных
Собранная информация используется исключительно для:
автоматической выдачи и продления подписок;
обеспечения работы личного кабинета и внутреннего баланса;
контроля тарифных лимитов и статистики потребления трафика;
предотвращения злоупотреблений ресурсами сети;
выявления массового спама, вредоносной активности, атак, сканирования, нарушений Fair Use и иных действий, способных повлиять на стабильность сервиса;
технической поддержки;
уведомлений о важных изменениях в работе инфраструктуры.
5. Передача данных третьим лицам
ALTETH не продает и не передает пользовательские данные маркетинговым агентствам, рекламным сетям или сторонним аналитическим сервисам.
Данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это технически необходимо для работы сервиса, например при обработке платежей через выбранный платежный шлюз, либо когда такая передача требуется по законному и обязательному запросу компетентных органов.
6. Защита данных
ALTETH применяет технические и организационные меры для защиты пользовательских данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
Доступ к административным системам, техническим журналам и данным пользователей ограничен и предоставляется только уполномоченным администраторам, которым он необходим для поддержки, безопасности и работы сервиса.
По вопросам функционирования инфраструктуры, настройки доступа и обработки данных можно связаться с ALTETH:
Email: alteth-support@proton.me
Telegram: @alteth_support